TÉCNICAS DE VENTAS
EL CURSO OFRECE: Conocimientos para el aprendizaje de las técnicas modernas de ventas, y se capacita a comerciales, vendedores, representantes, directores de ventas y directores comerciales en esta profesión, el objetivo final consiste también en la actualización de conocimientos, incluyendo el aprendizaje de la aplicación CRM más popular.
EL CURSO OFRECE: Conocimientos para el aprendizaje de las técnicas modernas de ventas, y se capacita a comerciales, vendedores, representantes, directores de ventas y directores comerciales en esta profesión, el objetivo final consiste también en la actualización de conocimientos, incluyendo el aprendizaje de la aplicación CRM más popular.
METODOLOGÍA: Temas multimedia, lecturas y test conforman un curso ameno y sencillo de realizar.
Modalidad:
Integramente on-line, sin instancias presenciales. El curso se realiza vía internet, las clases se disponibilizan según el ritmo de estudio del alumno, cada vez que finaliza correctamente un módulo tendrá disponible el siguiente. Los participantes podrán conectarse cuando deseen sin restricciones de días ni horarios. Las clases son guiadas por un docente en forma permanente y el alumno tendrá acceso no sólo al material de estudio y a las actividades que podrá utilizar desde su computadora, bajar o imprimir, sino también al chat y a foros de discusión tanto con el docente como con el resto de los participantes.
Inicio:
Podés iniciar el curso inmediatamente, no tenés que esperar el armado de ningún cupo.
Días y horarios:
Temario:
O Guía didáctica
Tema 1. ASPECTOS BASICOS
- Productos
- El ciclo de vida del producto
- El cliente
- El proceso de administración de ventas
- Factores que afectan a las ventas
Lectura aspectos básicos de ventas
Test
Tema 2. LA ORGANIZACIÓN DE LAS VENTAS
- El departamento de ventas
- Planificación de las ventas
- Administración de las relaciones con el cliente
- El CRM y el Marketing transaccional
- Requisitos para implantar con éxito un CRM
- Indicadores de un CRM
1.2 Implementación de un CRM
Lectura sobre organización de ventas
Test
Tema 3. CRM
- Elegir un CRM
- Suma CRM
- Contactos
- CRM para comerciales
- CRM director comercial
- CRM atención al cliente
- CRM email marketing
TEST AUTOEVALUACION FINAL
Tema 4. LA NEGOCIACION COMERCIAL
- La negociación comercial
Lectura de la negociación comercial
Test
Tema 5. TECNICAS DE VENTAS
- Técnicas de ventas
- Las fases de las ventas
Lectura técnicas de venta
Test
Tema 6. LA FUERZA DE VENTAS
- La fuerza de ventas
Lectura la fuerza de ventas
Test
Tema 7. COMERCIO ELECTRONICO
- Comercio electrónico
Lectura comercio electrónico
Test
- Tiendas online
- Tiendas online 2
- Tiendas online 3
- Medios de cobro
Manual de técnicas de ventas
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